Job Description
FRENCH
TITRE DU POSTE : Associé au soutien des données EDI
LIEU : Montréal (hybride)
Notre mission d'avoir un impact positif sur la vie des gens chaque jour dans tous les foyers du monde permet à nos employés d'être des penseurs et des bricoleurs, des concepteurs et des faiseurs, des créateurs et des croqueurs de chiffres, des créateurs de choses qu'ils aiment. Alors que nous continuons à croître, nous sommes ravis d'ajouter un(e) Associé(e) au soutien des données EDI à notre équipe.
VUE D'ENSEMBLE :
SharkNinja est à la recherche d'un(e) associé(e) au soutien des données EDI expérimenté, talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Cette personne axée sur le client aura une combinaison de compétences en matière de messagerie EDI, de support client et de dépannage technique. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec des partenaires internes et externes dans à la recherche d'un flux efficace d'informations par le biais de transactions EDI. Le candidat sera un membre précieux d'une équipe mondiale qui dépasse les normes du service à la clientèle et met à l'avant les problèmes et les idées d'amélioration.
Voici quelques-unes des choses passionnantes que vous aurez à faire:
- Planifier, coordonner et suivre de manière proactive les tâches effectuées en collaboration avec les équipes internes et externes (Ventes/RSE, base de données, l'équipe informatique, d'ERP, détaillants, 3PL, fournisseurs tiers)
- Assurer le suivi de la production des données, l'analyse des erreurs et agir comme le contact-client pour les questions sur l'utilisation, les fonctionnalités et les problèmes
- Travailler de manière interfonctionnelle au sein de l'organisation, dans un environnement d'équipe, pour offrir qualité, satisfaction et résolutions aux clients
- Comprendre le mappage des données EDI de divers ensembles de transactions/messages conformément aux spécifications du client/fournisseur
- Créer et maintenir un système de documentation efficace
- Participer activement aux programmes d'auto-amélioration, de processus et de formation technologique
- Définir et livrer par rapport aux indicateurs clés d'EDI (c.-à-d. APE)
- Prendre en charge des projets supplémentaires d'EDI ou d'opérations de gestion des commandes, au besoin
ATTRIBUTS ET COMPÉTENCES :
- Capacité à communiquer pour avoir un impact, à communiquer de manière proactive et transparente, à écouter activement et à parler avec respect
- Motivé et posséder la capacité de travailler en équipe tout en respectant des échéanciers
- Avoir une solide éthique de travail et une détermination inébranlable à mener à terme et à respecter les engagements
- Une volonté démontrée d'apprendre, de se retrousser les manches et de donner l'exemple en tant qu'une personne d'action.
- Grande attention aux détails et à la précision.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Compétences en Excel de niveau intermédiaire.
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes et d'analyse.
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement où le rythme est soutenu.
- Bien organisé et capable de mener plusieurs tâches de front.
- Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit (français et anglais). Anglais requis pour travailler avec des équipes mondiales.
- Axé sur les résultats pour l'équipe et pour l'entreprise
- Expérience réussie dans le développement d'une structure EDI et l'amélioration continue grâce à l'automatisation.
ÉDUCATION ET EXPÉRIENCE :
- Diplôme collégial minimum, de préférence en affaires, en commerce ou en économie
- Expérience dans un rôle de soutien de données EDI, coordinateur EDI ou similaire
- Expérience de collaboration avec de grands détaillants serait un atout
- Expérience avec la plateforme Dell Boomi serait un atout
AUTRES EXIGENCES
VOTRE RÔLE DANS LA DIVERSIFICATION
- En tant qu'entreprise citoyenne, apprenez et soutenez la stratégie diversité, équité et inclusion de SharkNinja
- Soyez un allié, trouvez des champions internes
- Explorez les groupes de ressources pour les employés de SharkNinja ou faites du bénévolat pour siéger à des comités qui organisent des événements et des activités liés à la diversité
- Participez aux sondages sur l'engagement des employés et répondez aussi ouvertement et honnêtement que possible
- Devenez culturellement compétent; prenez le temps d'en apprendre davantage sur les différentes cultures, races, religions et origines représentées par vos collègues
- Traitez les gens d'une manière qu'ils souhaitent être traités plutôt que de la façon dont vous souhaitez être traités
VOTRE RÔLE DANS LA DIRECTION DE NOS FACTEURS DE SUCCÈS ET DE REPRÉSENTER NOTRE ÉTAT D'ESPRIT UNIQUE
- Nous amène à être « RAREMENT SATISFAITS »
- Améliorez les choses chaque jour; « LE PROGRÈS PLUTÔT QUE LA PERFECTION »
- En utilisant votre connaissance de notre consommateur, comprenez que « LES DÉTAILS FONT LA DIFFÉRENCE »,
- Livrez quelque chose de grand; « GAGNER EST UN SPORT D'ÉQUIPE »
- Soyez clair et honnête, « COMMUNIQUER POUR AVOIR UN IMPACT ».
SharkNinja est élu meilleur lieu de travail 2022 à Boston et 100 meilleures grandes entreprises pour lesquelles travailler. En tant que filiale de JS Global Lifestyle Company Limited (Hong Kong: 1691), un leader de l'innovation dans les petits appareils électroménagers, nous sommes classés parmi les trois premiers pour la « meilleure société de gestion ESG » dans le secteur des produits de première nécessité par le principal magazine financier international, Institutional Investor, en juin 2022. Nous nous efforçons d'être plus intelligents et nous nous engageons à intégrer de DEI dans nos processus, pratiques et politiques. Certains de nos avantages incluent 4 sous-comités mondiaux de DEI, 8 groupes d'affinité, 5 groupes de ressources d'affaires, des célébrations culturelles, des vendredis d'une demi-journée d'été, des journées / activités d'impact sur les bénévoles, des programmes de mentorat et de coaching. De plus, votre premier produit SharkNinja est sur nous et vous pouvez profiter de produits à prix réduit tout au long de l'année.
Explorez SharkNinja sur nos réseaux sociaux:
- https://www.instagram.com/lifeatsharkninja/
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ENGLISH
JOB TITLE: EDI Project Coordinator
LOCATION: Montreal (Hybrid)
SharkNinja is looking for an experienced, motivated, and driven EDI Project Coordinator to join our growing team. This customer-centric individual will have a blend of experience in project coordination, EDI messaging, customer support, and technical troubleshooting skills. The incumbent will work closely with internal and external partners in the pursuit of efficient flow of information through EDI transactions. The candidate will be a valuable member of a global team who exceeds customer service standards, drives projects forward and brings ideas for improvement.
RESPONSIBILITIES:
Here are some of the EXCITING things you'll get to do:
- Plan, coordinate, and proactively follow up on tasks done in collaboration with internal and external teams (Sales/CSR, Master data, IT ERP team, Retailers, 3PLs, 3rd party vendors)
- Provide production monitoring of data, error analysis, and serve as customer contact for questions on usage, functionality, and issues
- Work cross-functionally within the organization, in a team environment, to deliver quality, satisfaction, and resolutions to customers
- Understand EDI data mapping of various transaction/message sets in accordance with customer/supplier specifications
- Create and maintain effective system documentation
- Actively participate in self-improvement, process, and technology training programs
- Define and deliver against key EDI metrics (i.e. ASN)
ATTRIBUTES AND SKILLS:
- Ability to communicate for impact, communicating proactively and transparently, listening actively, and speaking respectfully
- Must be self-motivated and possess ability to work in team environment while meeting tight deadlines
- Operate with a strong work ethic and an unrelenting resolve to follow through and meet commitments
- A demonstrated willingness to learn, roll-up their sleeves and set an example as a "doer"
- Strong attention to detail and accuracy
- Ability to work autonomously
- Excel skills-intermediate level
- Strong problem solving and analytical skills
- Ability to work well under pressure in a fast-paced environment
- Well organized and able to multi-task
- Strong communication skills in French and English both written and verbal
- Focused on the outcome for the team and company
- Successful track record of building EDI structure and driving continuous improvements through automation
EDUCATION AND EXPERIENCE:
- Preferred: College or university degree, preferably in Business, IT, or Supply Chain
- Preferred: Experience in project coordination or in an EDI coordinator role or similar
- Preferred: Experience working with major retailers would be an asset
- Preferred: Experience with the Dell Boomi platform would be an asset
YOUR ROLE in DIVERSIFYING
- As a corporate citizen, learn and support SharkNinja's Diversity, Equity & Inclusion strategy
- Be an Ally, find internal Champions
- Explore SharkNinja's Employee Resource Groups or volunteer to serve on committees that organize diversity-related events and activities
- Participate in employee engagement surveys and respond as openly and honestly as possible
- Become culturally competent; take the time to learn about different cultures, races, religions and backgrounds represented by your colleagues
- Treat people in a way they wish to be treated rather than the way you wish to be treated
YOUR ROLE in leading our SUCCESS DRIVERS & representing our UNIQUE MINDSET
- Leads us to be "RARELY SATISFIED"
- Make things better each day; "PROGRESS OVER PERFECTION"
- Using your knowledge of our consumer, understand that "DETAILS MAKE THE DIFFERENCE,"
- Deliver something great; "WINNING IS A TEAM SPORT"
- Be clear and honest, "COMMUNICATING FOR IMPACT."
SharkNinja is voted 2022 Best Places to Work in Boston and 100 Best Large Companies to Work For. As a subsidiary of JS Global Lifestyle Company Limited (Hong Kong: 1691), a leader in small household appliance innovation, we are ranked in the top three for the 'Best ESG Management Company' in consumer necessities sector by leading international financial magazine, Institutional Investor, in June 2022. We strive to get smarter and are dedicated to integrating DEI in our processes, practices and policies. Some of our benefits include 4 Global DEI subcommittees, 8 Affinity Groups, 5 Business Resource Groups, Cultural Celebrations, Summer Half Day Fridays, Volunteer Impact Day/Activities, Mentorship & Coaching Programs more. Plus your first SharkNinja product is on us and you can enjoy discounted products throughout the year.
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Notre objectif est d'avoir un impact positif sur la vie des gens chaque jour dans chaque foyer du monde entier! Nous travaillons d'arrache-pied pour fournir à nos consommatrices et consommateurs des produits de haute qualité, qui suscitent l'enthousiasme, recueillent cinq étoiles et rendent la vie plus facile. Nous sommes animés par la passion et l'innovation, et nous sommes à la recherche de personnes formidables, ayant des idées formidables, qui veulent concevoir la prochaine grande nouveauté tout en se perfectionnant.
Chez SharkNinja, la diversité, l'équité et l'inclusion sont essentielles à notre réussite à l'échelle mondiale. Attacher de l'importance à chaque voix unique et combiner toutes nos compétences diverses renforcent chaque jour l'innovation de SharkNinja. Nous aidons L'ENSEMBLE de notre personnel à se montrer sous leur vrai jour au travail, à avoir une incidence et à pouvoir faire progresser rapidement leur carrière. Avec l'aide de notre direction, de notre personnel et de notre communauté, nous cherchons à faire de l'équité un élément clé de l'essence même de SharkNinja.
VOTRE RÔLE DANS LA DIVERSIFICATION DE SHARKNINJA
- En tant que membre d'une entreprise socialement responsable, vous renseigner sur la stratégie de diversité, d'équité et d'inclusion de SharkNinja et la soutenir.
- Démontrer un engagement envers la diversité, l'équité et l'inclusion en vous perfectionnant continuellement, en adoptant des comportements inclusifs et en gérant de manière proactive les préjugés.
- Apprendre à connaître les groupes en matière de diversité, d'équité et d'inclusion de SharkNinja ou se porter volontaire pour siéger à des comités qui organisent des événements et des activités liés à la diversité.
- Participer aux sondages sur l'engagement du personnel et y répondre aussi ouvertement et honnêtement que possible.
- Devenir compétent(e) sur le plan culturel; prendre le temps d'en apprendre davantage sur les différentes cultures, races, religions et origines représentées par vos collègues.
- Assurer des expériences équitables, renforcer votre sens de l'inclusion et promouvoir une culture d'inclusion et d'appartenance qui tient compte des contributions de tous les membres de l'équipe.
SharkNinja est élue comme étant l'un des meilleurs lieux de travail à Boston en 2022 et parmi les 100 meilleures grandes entreprises pour lesquelles travailler. En tant que filiale de JS Global Lifestyle Company Limited (afficheur boursier à Hong Kong : 1691), un chef de file de l'innovation en matière de petits appareils électroménagers, nous étions classés en juin 2022 parmi les trois « meilleures entreprises en matière de gestion environnementale, sociale et de gouvernance » dans le secteur des biens de consommation de base par le magazine financier international de référence Institutional Investor. Nous cherchons à devenir plus brillants et nous sommes déterminés à intégrer la diversité, l'équité et l'inclusion dans nos processus, nos pratiques et nos politiques. Parmi les avantages que nous offrons, citons les quatre sous-comités mondiaux en matière de diversité, d'équité et d'inclusion, huit groupes d'affinité, cinq groupes de ressources commerciales, des fêtes culturelles, des vendredis en demi-journée l'été, des journées et des activités de bénévolat à incidence, des programmes de mentorat et d'accompagnement professionnel, etc. Nous vous offrons également votre premier produit SharkNinja et vous pouvez profiter de produits à prix réduit tout au long de l'année.
VOTRE RÔLE pour actionner nos LEVIERS DE RÉUSSITE et représenter notre ÉTAT D'ESPRIT UNIQUE
- Nous amener à être « RAREMENT SATISFAIT(E)S ».
- Améliorer les choses chaque jour; « LE PROGRÈS PLUTÔT QUE LA PERFECTION ».
- Utiliser votre bonne connaissance de notre consommateur, comprendre que « CE SONT LES DÉTAILS QUI PERMETTENT DE FAIRE DES PROGRÈS ».
- Fournir quelque chose de formidable; « GAGNER EST UN SPORT D'ÉQUIPE ».
- Être clair(e) et honnête, « COMMUNIQUER POUR AVOIR UNE INCIDENCE ».
Venez faire connaissance avec SharkNinja sur nos réseaux sociaux :
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L'avis de confidentialité des candidat(e)s de SharkNinja se trouve ici : https://www.sharkninja.com/fr/avis-de-confidentialite-du-candidat/
Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, le genre, l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'âge, la situation de famille, le statut de vétéran, le handicap ou toute autre catégorie protégée par la loi étatique ou fédérale. SharkNinja envisagera des mesures d'adaptation raisonnables conformes aux lois fédérales, étatiques et locales. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation raisonnable pour participer au processus de demande d'emploi ou d'entrevue, veuillez communiquer avec le Service du personnel et de la culture de SharkNinja.
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