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coordinateur (h/f)

Job Description

Mentoring Coordinator

Function

The Mentoring Coordinator will provide casework management in accordance with the National Standards set out by Big Brothers Big Sisters of Canada. The selected candidate will be responsible for matching volunteer mentors with children and youth, and to monitor those matches to ensure the healthy development of the relationships. The Mentoring Coordinator will work within the guidelines, policies and mission of the Agency and will be accountable and responsible for specific projects as assigned.

Primary Responsibilities

· Accept and document application of potential volunteers and clients (including parent, guardian, child, youth, etc.);

· Manage intake of children and volunteers including orientation, interviewing, screening etc.;

· Conduct reference checks of potential volunteers;

· Inform volunteers of their acceptance or rejection;

· Inform families of the reasons for the denial of service or for the closing of an application or referral;

· Contact schools or other involved social service agencies as appropriate for assessment input;

· Conduct the Pre-Match Training program with Mentors, Mentees and parents/guardians;

· Maintain case notes on all cases in accordance with the National Standards;

· Facilitate match closure process for Mentor, Mentee and parent/guardian;

· Provide regular reports to the Associate Director, or special reports as requested;

· Maintain strict confidentiality as outlined in agency Privacy and Confidentiality Policy;

· Ensure all mentees, parents/guardians and Mentors are informed of any pertinent agency information such as group programs, change of policy, change of address etc.;

· Perform administrative functions as required to manage caseload;

· Make referrals to other agencies as warranted;

· Participate on committees as required;

· Liaise with schools, other youth service agencies, other community groups, clubs or the public in general as required;

· Assist with recreation events as required

· Complete a yearly performance appraisal including goals and objectives for the coming year;

· Remain aware of federal and provincial privacy legislation and the agency’s privacy policies and practices.

Qualifications

In accordance with Big Brothers Big Sisters of Canada’s National Standards, all Mentoring Coordinators must have a two-year post-secondary diploma in a related field (e.g., education, social or human services, child and youth work, family studies etc.).

· In addition to this, the Mentoring Coordinator must:

· Be fluent in English and French (mandatory)– written and spoken;

· Have oral and written communication skills;

· Have strong problem solving skills;

· Have the ability to interact with people of all ages and cultural backgrounds;

· Have the ability to work independently and as part of a team;

· Have sound computer skills;

· Have the ability to work flexible hours;

· Have access to a vehicle;

· Be able to complete a Vulnerable Sector Check/Criminal Record Check and Social Development Check.

While we thank all the candidates for their interest, only those selected for an interview will be contacted.

Responsable du jumelage

Relève du/de la : Directrice adjointe

Fonction

Le/la titulaire du poste sera responsable de l’administration générale des jumelages selon les Normes nationales établies par les Grands Frères Grandes Sœurs du Canada. Il/elle sera particulièrement chargé du jumelage d’adultes bénévoles avec des enfants et des jeunes et du suivi professionnel de tels jumelages visant à assurer ainsi le développement harmonieux et sain de cette relation. Le/la responsable du jumelage se conformera aux directives, politiques et objectifs de la mission de l’organisme et il sera imputable et responsable des projets spécifiques auxquels il sera assigné.

Principales responsabilités

· Reçoit et documente les offres de service de bénévoles et de clients potentiels, incluant le parent, le gardien l’enfant, le jeune, etc.;

· Administre le processus d’accueil aux services pour les enfants et le bénévole, incluant les sessions d’orientation, les entrevues, le processus de sélection, etc.;

· Vérifie les diverses références des candidats au service;

· Informe les bénévoles de l’acceptation ou du rejet de candidature;

· Informe les familles des motifs de refus d’une demande de service ou du rejet d’une offre de service;

· Communique avec les écoles ou avec d’autres organismes de service social en vue de mieux évaluer la pertinence du jumelage;

· Dispense le programme de formation avant le jumelage auprès des mentors des enfants mentorés et des parents ou tuteurs;

· Assure le maintien des dossiers de tous les jumelages actifs selon les Normes nationales;

· Facilite le processus de clôture du jumelage pour le mentor, l’enfant mentoré et le parent ou le tuteur;

· Fournis des rapports périodiques au directeur général ou d’autres rapports sur demande;

· Respecte strictement l’obligation de confidentialité selon la Politique de confidentialité de l’organisme;

· S’assure que tous les enfants mentorés, parents ou tuteurs et mentors soient informés de toutes communications de l’organisme, comme les activités en groupe, les nouvelles politiques, les changements d’adresse, etc.;

· Fournis le travail administratif nécessaire à la tenue des dossiers;

· Fourni des références à d’autres organismes, lorsque pertinentes.;

· Participe aux réunions des comités lorsque requis;

· Assure le lien entre les écoles, les autres groupes communautaires, les clubs de service et le grand public lorsque requis;

· Participe aux activités récréatives de l’organisme lorsque requis;

· Complète une évaluation annuelle de rendement, incluant des objectifs et une stratégie pour l’année à venir;

· Demeure alerte aux nouvelles législations provinciales et fédérales ainsi qu’aux politiques et procédures de l’organisme.

Qualifications

· En vertu des normes nationales du Grands Frères Grandes Sœurs du Canada, tous les responsables de jumelage doivent, au minimum, être détenteur d’un diplôme post secondaire de deux ans dans une spécialité reliée à la tâche (ex. : éducation, sciences sociales, travail auprès des enfants et des familles, etc.).

· En plus de ceci, l’organisme demande au responsable de jumelage d’avoir :

· la capacité d’écrire et de parler couramment le français et l’anglais (obligatoire);

· une bonne capacité de communication orale et écrite;

· un talent certain pour résoudre les difficultés;

· une capacité d’intégration avec des personnes de tous âges et de cultures différentes;

· autonomie de travail et sens d’appartenance à une équipe;

· une bonne connaissance de l’informatique;

· la capacité de s’adapter à des horaires flexibles;

· l’accès à un véhicule;

· la capacité de réussir un contrôle de sécurité de la police.

Job Types: Full-time, Permanent

Salary: $18.00 per hour

Benefits:

• Dental care
• Disability insurance
• Employee assistance program
• Extended health care
• Flexible schedule
• On-site parking
• Paid time off
• Vision care
• Work from home

Schedule:

• Day shift
• Monday to Friday

Work Location: Hybrid remote in Moncton, NB

Application deadline: 2023-08-07

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