Job Description
LMC Soins et Santé (LMC) est le plus important fournisseur de soins spécialisés en matière de diabète, en endocrinologie et en métabolisme au Canada. Nous transformons les soins du diabète en les rendant plus que jamais, accessibles, complets et centrés sur le patient. LMC compte 13 centres d'excellence multidisciplinaires et 22 sites de recherche clinique situés dans quatre provinces (Ontario, Alberta, et Québec). Plus de 60 endocrinologues, dont plusieurs sont reconnus nationalement pour leurs domaines d'expertise, appuyés par une équipe interdisciplinaire d'administrateurs de cabinets médicaux hautement qualifiés, d'assistants médicaux, d'infirmières autorisées, de diététistes, d'adjoints au médecin, de pharmaciens, d'optométristes, d'opticiens, Podologues et de professionnels de la recherche clinique.
Actuellement, notre clinique LMC Montréal Ville Saint Laurent (VSL) est à la recherche d’un(e) assistant(e) optométrique, qui peut travailler avec nous à temps partiel. Il s’agit d’un arrangement de travail hybride de 3 jours.
Les responsabilités:
- Accueil des patients en personne, par téléphone ou en ligne
- Réservation/Planification de rendez-vous
- Rappels et appels à froid pour prendre rendez-vous
- Pré-test des patients et autres tests auxiliaires
- Expliquer les procédures et les coûts aux patients
- Enregistrement et départ des patients en Clinique
- Faciliter l’aiguillage des patients vers d’autres professionnels de la santé
- Aider à commander des lentilles cornéennes
- S’assurer que le bureau est facturé correctement pour les commandes et que les crédits appropriés sont émis
Prérequis :
- Diplômé d’études secondaires ou collégiales
- Excellentes compétences verbales et de communication
- Maîtrise du français, de l’expression orale, de l’écriture et de la lecture
- Solides compétences interpersonnelles, amicale et attentionnée, personnalité extravertie
- L’expérience du service à la clientèle est essentielle
- Confiance dans les appels à froid
- Doit maîtriser les ordinateurs et les feuilles de calcul Excel
- Capable de suivre les instructions et d’assumer la responsabilité personnelle des actions
- Doit démontrer de solides compétences en gestion du temps et en organisation
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
- Passion pour apprendre et traiter avec les gens
- Capable de suivre les tâches avec le souci du détail
- Capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois
LMC Soins et Santé valorise la santé et le bien-être des employés, clients et patients et, à ce titre, a mis en place une politique de vaccination obligatoire COVID-19 pour tous les employés. Tous les candidats participant à des entretiens en personne ou recevant des offres d'emploi devront fournir une preuve de vaccination avant d'entrer dans nos installations. Des accommodements seront fournis pour ceux qui ne peuvent pas être vaccinés pour une raison protégée par la législation provinciale applicable en matière de droits de la personne.
LMC Soins et Santé s'engage à répondre aux besoins d'accessibilité des personnes en situation de handicap, de façon appropriée. Sur demande, des logements peuvent être mis à disposition. Une fois qu'un candidat a été sélectionné pour une entrevue, des demandes d'accommodement peuvent être faites à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Les candidats doivent faire connaître leurs besoins spécifiques lorsqu'ils sont contactés.
Nous remercions tous les candidats, cependant, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
LMC Healthcare (LMC) is Canada’s largest specialist care provider in diabetes, endocrinology & metabolism. We’re transforming diabetes care by making it more accessible, comprehensive and patient-centric than ever before. LMC has 13 multi-disciplinary centres of excellence and 22 clinical research sites located in 3 provinces (Ontario, Alberta, and Quebec). Our 60+ Endocrinologists, many of whom are nationally renowned for their areas of expertise, are supported by an interdisciplinary team of highly qualified Medical Office Administrators, Medical Assistants, Registered Nurses, Registered Dietitians, Physician Assistants, Pharmacists, Optometrists, Opticians, Optical Assistants, Chiropodists and Clinical Research Professionals.
Our LMC Montreal Ville Saint Laurent (VSL) clinic is looking for an Optometric Assistant, who can work with us part-time. This is a 3-day hybrid working arrangement.
Responsibilities:
- Greeting patients in person, by telephone, or online
- Booking/Scheduling appointments
- Making recalls and cold calls to book appointments
- Pretesting patients and other auxiliary tests
- Explain procedures and costs to patients
- Check in and check out patients in clinic
- Facilitate patient referrals to other health care professionals
- Assisting in ordering of contact lenses
- Ensuring the office is billed properly for orders and proper credits are issued
Requirements:
- High School or College Graduate
- Excellent verbal and communication skills
- Fully fluent in French, speaking, writing, and reading
- Strong interpersonal skills, friendly and caring, outgoing personality
- Customer service experience is essential
- Confidence in cold calling
- Must be proficient with computers and excel spread sheets
- Able to follow directions and take personal responsibility for actions
- Must demonstrate strong time management and organizational skills
- Ability to work independently and in a team
- Passion for learning and dealing with people
- Able to follow through on tasks with attention to detail
- Able to multitask
LMC Healthcare values the health and well-being of our employees, clients and patients and as such we have instituted a COVID-19 Mandatory Vaccination policy for all employees. All candidates attending interviews in-person or receiving job offers will be required to provide proof of vaccination prior to entering our facilities. Accommodations will be provided for those who cannot be vaccinated for a reason protected by applicable provincial human rights legislation.
LMC Healthcare is an organization committed to ensuring accessible services and communications to individuals with disabilities. Once an applicant has been selected for an interview, requests for accommodation can be made at any stage of the recruitment process. Applicants need to make their accommodation needs known when contacted.
We thank all candidates, however, only those candidates selected for an interview will be contacted.
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