Salary 30 - 50 CAD Company Harry Rosen Website www.harryrosen.com Headquarters CEO Revenue Type Sector Founded
Job Description It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!We're committed to bringing passion and customer focus to the business.Représentant du service à la clientèleRapports permanents à temps pleinau chef de magasinCentre commercial Carrefour Laval, Laval, QuébecPOSSÉDEZ VOTRE STYLE ET VOTRE AVENIRHarry Rosen est un détaillant de vêtements pour hommes de qualité fine avec des magasins partout au Canada. Nous nous spécialisons dans les vêtements de luxe pour hommes depuis près de 70 ans et avons été officiellement reconnues comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada.Nous sommes à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du magasin. Dans ce rôle, vous serez responsable de :Fournir un service exceptionnel à nos clients et à nos associés à notre caisseEffectuer des fonctions quotidiennes de traitement de l’argent, y compris l’ouverture / fermeture des registres et le traitement de toutes les transactions de venteL’ensachage et le tissu ont acheté le produit au nom des clientsRépondre aux téléphones du magasinEntretien du centre de serviceMise à jour et tenue à jour des fichiers d’information sur les clients, y compris l’adhésion à notre programme de fidélisation SartoriaAider au traitement des transferts inter-magasins et aux demandes et expéditions de commerce électroniqueAider les clients qui ont acheté en ligne, mais qui ramassent des produits en magasinLes candidats retenus devront :2 ans d’expérience de travail dans un rôle en contact avec le client au centre de service, la fourniture d’un service à la clientèle exceptionnel est préférable.Une forte orientation vers le service – un désir démontré d’épater nos clients!Axé sur les détailsIntérêt manifeste pour la technologie et la façon d’utiliser les innovations technologiques pour soutenir la fonction de service à la clientèle de détailLa capacité de travailler efficacement au sein d’une équipeSolides compétences multitâche et capacité à gérer, reconnaître et aider calmement et efficacement une longue file de clients en attente de serviceSolides compétences en communicationQuels sont les avantages du travail?Possibilités de gagner en outre des bonus d’équipe mensuels et annuelsLes meilleures remises de l’industrie et les opportunités d’achat spécialesUn ensemble complet d’avantages sociaux flexiblesProgrammes de retraite et de REER collectifs qui grandissent avec vousUn milieu de travail moderne et numériquement avancéUn coach engagé à soutenir l’atteinte de vos objectifs de carrière personnelsUne culture riche et diversifiée favorisée par un Conseil interne sur l’équité et l’inclusion en matière de diversitéUn employeur qui valorise la croissance interne et la promotion et qui s’engage à planifier la relève pour votre avenirNous vous remercions de l’intérêt que vous portez à cette occasion.-Customer Service RepresentativeFull-Time PermanentReporting to Store LeaderCarrefour Laval Shopping Centre, Laval, QuebecOWN YOUR STYLE AND YOUR FUTUREHarry Rosen is a retailer of fine quality menswear with store locations across Canada. We have been specializing in luxury menswear for nearly 70 years and have been officially recognized as one of Canada’s Best Managed Companies.We are looking for a Customer Service Representative to join our Store team. In this role you’ll be responsible for:Providing exceptional service to our Clients and our Associates at our Cash DeskPerforming daily cash handling functions including opening/closing registers and processing all sales transactionsBagging and tissuing purchased product on behalf of customersAnswering store phonesMaintaining the Service deskUpdating and maintaining client information files including membership in our Sartoria Loyalty programAssisting with Inter-store transfer processing and e-commerce requests and shipmentsAssisting clients who have purchased on-line but are picking up products in-storeSuccessful candidates will require:2 years’ experience working in a client-facing role at the service desk, providing exceptional customer service is preferred.A strong service orientation – a demonstrated desire to wow our customers!Detail orientedDemonstrated interest in technology and how to use tech innovations to support the retail Customer Service functionThe ability to work effectively as part of a teamStrong multi-tasking skills and the ability to calmly and efficiently manage, acknowledge and assist a long line of customers waiting for serviceStrong communication skillsWhat are the perks of the job?Opportunities to additionally earn monthly and annual Team bonusesBest in industry discounts and special purchase opportunitiesA comprehensive flexible benefits packagePension and Group RRSP Programs that grow with youA modern, digitally advanced workplaceA coach committed to supporting the achievement of your personal career goalsA culture that is rich and diverse fostered through an internal Diversity Equity and Inclusion CouncilAn employer that values internal growth and promotion and is committed to succession planning for your futureWe thank you for your interest in this opportunity.If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us! 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