Job Description
Description du poste
La vie chez Aubainerie, c’est partager notre passion pour la mode et offrir une expérience shopping des plus agréables. Chef de file québécois de la mode branchée pour toute la famille avec plus de 50 points de vente, Aubainerie est déterminée à offrir le meilleur à toute notre clientèle avec les derniers styles. Animée d’un désir de rendre les dernières tendances accessibles à tous, l’équipe Aubainerie ne cesse de renouveler ses collections et de poursuivre son essor à titre de leaders québécois dans le paysage du commerce de détail.
La grande famille Aubainerie redonne couramment à la communauté depuis les débuts de l’entreprise. L’excellence, l’intégrité et l’esprit de famille font partie de notre ADN. Un milieu de travail accueillant et une ambiance saine qui valorise le travail d’équipe te rejoint? Tu veux te réinventer et relever de nouveaux défis? Ce poste est pour toi.
RÉSUMÉ DU POSTE
Le conseiller à la vente et service à la clientèle, sous la supervision de l’équipe de gestion, voit à accueillir les clients et à les conseiller tout au long de leur visite en magasin afin de maximiser ses ventes et à épauler les autres départements lorsque requis pour le bon fonctionnement du magasin.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Le quotidien d’un conseiller à la vente et service à la clientèle chez Aubainerie, c’est :
- Accueillir tous les clients lorsqu’ils entrent dans le magasin et les informer des mesures sanitaires en place;
- Veiller à aller à la rencontre de tous les clients afin de les questionner sur leurs besoins, leur offrir son assistance et les diriger vers la marchandise recherchée;
- Proposer des articles complémentaires pour maximiser les ventes;
- S’informer sur la marchandise disponible et veiller à effectuer une tournée fréquente de son département pour mieux connaître la disposition des divers produits;
- Communiquer aux clients les promotions et les événements en cours et à venir;
- Effectuer, au besoin, des remplacements dans d’autres départements;
- Procéder au remplissage de la marchandise de son département pour qu’elle soit disponible en tout temps;
- Procéder à l’étiquetage de la marchandise;
- Opérer la caisse et traiter les transactions des clients, rapidement et efficacement;
- Se tenir au courant des politiques et des procédures du magasin afin de traiter tous les types d’interaction possibles selon les normes Aubainerie;
- Participer à l'entretien et à la bonne tenue de son département afin qu'il reflète l'image de Aubainerie et soit attrayant pour la clientèle;
- Agir en tout temps comme ambassadeur de l'excellence dans la qualité de son service à la clientèle en appliquant les normes de Aubainerie;
- Être sensible au vol interne et au vol à l'étalage et participer à les prévenir;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
Nous souhaitons te rencontrer si tu as :
- Expérience dans une fonction similaire, un atout
- Expérience dans le commerce de détail, un atout
- Capacité à offrir un service à la clientèle exemplaire
- Polyvalent et sens de l’initiative
- Rigueur et souci du détail
- Entregent et dynamisme
L’utilisation du genre masculin a été adoptée dans le but d’alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire.
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JOB SUMMARY
The fashion consultant, under the supervision of the management team, greets and advises customers while they visit the store to maximize sales.
MAIN RESPONSIBILITIES
- Meet all customers and ask them what they need, offer assistance and direct them to the merchandise they are looking for;
- Suggest complementary products to maximize sales;
- Tell customers about current and upcoming promotions and events to maximize sales and traffic;
- Operate the cash register and process customer transactions quickly and efficiently;
- Communicate to customers current and upcoming promotions and events to maximize sales and increase ridership;
- Make any price changes quickly and accurately and handle the tasks with the utmost care to avoid mistakes;
- Act at all times as an ambassador of excellence in the quality of its customer service by applying the standards of Aubainerie;
- Help keep the department neat and tidy so that it reflects the image of the company and the customers find it attractive;
- Replace missing merchandise in the department so that products are available at all times;
- Find out about available merchandise and make frequent rounds through the department to better understand the layout of the various products;
- Be aware of internal theft and shoplifting and help to prevent theft following policies;
- Replace employees in other departments as required;
- Any other related tasks.
SKILLS
- 12 months of experience in a similar job, an asset
- Experience in retail sales, an asset
- Ability to provide exemplary customer service
- Accuracy and attention to detail
- People skills and dynamism
The use of the masculine gender has been adopted in order to lighten the text and has no discriminatory intent.asculin a été adoptée dans le but d’alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire.
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